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Dernière mise à jour : [27/10/2025]
 

1. Introduction
 

La présente Politique de Confidentialité explique comment Renovtacom ("nous", "notre", "nos") collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de notre site de réservation en ligne.

En utilisant notre site et en réservant un créneau, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique.

 

 

2. Données Collectées

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Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons les informations suivantes :

• Informations d’identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone

• Détails de la prestation : lieu du chantier (adresse où se déroulera la prestation)

• Informations de paiement : gérées exclusivement par notre prestataire Stripe (nous n’avons pas accès à vos numéros de carte bancaire)

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3. Utilisation des Données

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Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations de créneaux en ligne

• Communiquer avec vous (confirmation, rappel ou modification de rendez-vous)

• Émettre vos factures et respecter nos obligations comptables

• Traiter les paiements via Stripe

• Vous envoyer, si vous l’acceptez, des offres promotionnelles ou actualités concernant nos services

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4. Partage des Données

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Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé

• Notre hébergeur, pour assurer le bon fonctionnement du site

• Les autorités légales, si nous y sommes contraints
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5. Cookies et Suivi

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Nous n’utilisons actuellement aucun outil d’analyse (comme Google Analytics ou Pixel Meta).
Si nous mettons en place des cookies ou outils de suivi à l’avenir, nous mettrons à jour cette politique et vous pourrez donner ou retirer votre consentement.
 

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6. Sécurité des Données

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Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Les paiements sont traités par Stripe, certifié conforme au standard PCI-DSS pour la sécurité des transactions.

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7. Durée de Conservation

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Vos données de réservation sont conservées pendant la durée nécessaire pour :

• Fournir nos prestations

• Respecter nos obligations légales et comptables (généralement 5 ans en France)

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8. Vos Droits

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Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez :

• Accéder à vos données

• Les rectifier si elles sont incorrectes

• Demander leur suppression (sauf si la loi nous oblige à les conserver)

• Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : renovtacom@gmail.com

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9. Contact

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Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous écrire à :

Renovtacom
E-mail : renovtacom@gmail.com