Politique de remboursement

1. Avis juridique
 

Les informations suivantes sont fournies à titre indicatif pour expliquer notre politique de remboursement. Elles ne remplacent pas un conseil juridique professionnel.
Pour toute question spécifique, nous recommandons de contacter un conseiller juridique.
 

1. Avis juridique

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Les informations suivantes sont fournies à titre indicatif pour expliquer notre politique de remboursement. Elles ne remplacent pas un conseil juridique professionnel.
Pour toute question spécifique, nous recommandons de contacter un conseiller juridique.

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2. Objectif

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La présente politique définit les règles qui régissent les demandes de remboursement pour les prestations de photographie, vidéo ou community management réservées sur le site Renovta.com.
Elle a pour objectif de clarifier nos pratiques et d’éviter tout litige avec nos clients.

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3. Délai pour demander un remboursement

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• Toute annulation par le client doit être effectuée au minimum 24 heures avant le créneau réservé.

• Passé ce délai, le remboursement n’est pas possible, sauf circonstances exceptionnelles.

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4. Montant du remboursement

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• Si l’annulation est faite dans les délais, le montant total payé sera remboursé.

• Si l’annulation est faite après le délai, aucun remboursement ne sera effectué.

• En cas d’empêchement de notre part (maladie, force majeure), nous proposerons soit un report de la prestation, soit un remboursement intégral.

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5. Conditions pour obtenir un remboursement

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• La demande doit être envoyée à l’adresse email suivante : renovtacom@gmail.com

• Le remboursement sera traité dans les plus brefs délais après confirmation de l’annulation.

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6. Limitations légales

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Conformément à la loi française, les prestations de services datées (réservation d’un créneau) ne sont pas soumises au droit de rétractation, sauf si la prestation est annulée dans les délais indiqués ci-dessus.

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